2016年4月25日 星期一

理財達人對保險與定存的精闢對話

這是一場上百位保險從業人員同聚的講座,由台上一位理財達人針對保險從業人員的所面臨的問題一一回答,以下是其中的部分對話內容整理,希望對保險從業人員有所幫助。
理財達人以A君代表。

問:為什麼儲蓄險利率就是比市場高,可是客戶還是不願把錢放在保險?
A君:其實有幾個問題是需要思考的,
一、客戶瞭解保險嗎?
二、客戶喜歡你?信任你嗎?
三、客戶信任保險公司嗎?

針對第一點來說,如果你還沒從事保險,你對保險的認知是什麼?你會把錢放保險嗎?答案是不一定,但是在你們從事保險後,你們真正的瞭解保險,所以你們知道而且確認保險真的能為你存下錢,而且利息也會高一點,最主要是因為你們瞭解了保險,不是嗎?

第二點,就算客戶瞭解保險,可是客戶信任你嗎?如果客戶不喜歡你,不信任你!那你覺得客戶會跟你買保險嗎?

第三點,客戶滿足了一、二點,但是你公司財務不健全,動不動就被金管會列管,那麼客戶會選擇跟你投保嗎?大部分理智的人是選擇"不",但還是有些不太瞭解保險公司的會選擇"是"!所以一樣米養百樣人,不足為奇!

問:為什麼有些人寧願把錢放活存也不願放保險?
A君:相信這類人有很多,也佔大多數,要不然你們公司就不需要聘請你們了!
           其實大多數的人希望錢放身邊,隨時要用到就用得到,放保險公司,不是放6年就是要放10年、20年,而且利息也不高,而且常常會覺得錢不夠用,即使有200萬的存款,還是覺得隨時會動用到,還是覺得不夠,你們要知道,他們這樣想也不是他們願意啊!
只是沒人告訴他們,如何用錢滾錢,怎樣做資產配置以及保本的重要性,很多人寧願自己做投資,就算虧損他們也只會認了,可是卻沒去想過,不虧就是賺這個道理。
舉個簡單的例子,小高好不容易存了100萬,經過2年投資,本金只剩80萬,如果他把錢放床下(前提是沒有其他意外如白議、小偷之類的),放了2年,請問小高有多少錢?
答案就是100萬,請問他是賺還是賠?一定會有人說,可是他可能會賺20萬啊!這也不一定,可是你們覺得哪種情況發生的機會比較大?所以你的客戶有瞭解到其中的奧妙嗎?

問:可是如果客戶堅信他的投資能賺錢,怎麼辦?
A君:那我們只能祝福他賺大錢,賺了錢再來跟你們買保險,可是你又會說,賺了錢也不一定會買保險,那我們只能希望他不要遇到萬一,因為保險是最能抵擋萬一所造成的困擾。
聰明的人花點錢將風險分散出去,這類人重視遠利而保守的人就是自己將風險完全自我承受,這類人短視近利,你們想想如果這兩種人真的遇到相同的萬一,誰的風險最大,
受傷最深,而這就是兩者的差異。而這也是政府沒有去教育的部分,如何規劃人生的風險。重不重要?很重要。

問:客戶常說,錢都不夠花了,哪來的錢存?
A君:我想問一下各位,如果你每天賺了1000元,每天花1000元,經過10年,你存多少錢?答案是沒有,有人說中樂透就好了,那我請問一下各位,相信你會中樂透頭彩的舉手!沒幾個人,就算舉手,真的會中嗎?這是個問號!排除所有的問題,讓問題單純化,一個人每天賺1000元,每天花1000元,經過20年,請問他有錢嗎?知道為什麼你遇到的客戶會喊沒錢了吧!真的有那麼多需要花錢?而且必要花錢的東西嗎?請問各位,如果賺1000元,存200元,你覺得這樣無法生活的舉手!存300元無法生活的舉手!存400元無法生活的舉手!存500元無法生活的舉手!以此類推,存1000元無法生活的舉手!你們以為賺1000元存1000元不能生活,可是你們看看所有人都舉手了嗎?那你們認為經過10年,能存多少錢的人最有錢?這樣你們知道了吧!錢是存來的,不是花來的,很重要!

問:為什麼同樣的東西,客戶寧願選擇放郵局、銀行也不放保險?
A君:這牽涉到心理層面了,你會覺得一樣的東西,我推薦你買,你拒絕我了,可是卻自己去跟郵局或銀行的行員購買,其實這種狀況就是主人心態、怕別人賺錢、自我優越感。何謂主人心態呢?就跟我剛才所說的,有些人寧願自己做投資虧錢,因為他們覺得那是他們的選擇,所以他們會默默的承擔後果,而你推薦東西,讓他覺得被動了、沒有作主權、怕發生風險(其實風險是一樣的),所以他選擇自己所能選擇的。這種人大多數做錯了也會怪你。
有些人怕吃虧,覺得跟你存錢,你有賺到錢,他就覺得吃虧,所以他會選擇他覺得他有賺而對方沒賺的人購買,而事實上呢?這種人內心就是怕別人因為他而過得比他好。
再來就是自我優越感,這種人會覺得你說的都不對,自己的想法及理財方式才是最好的,至於這種人,他如果相信你,他就會一直找你寫保險,如果不相信你,他就會找他認為最好的理財工具。所以針對每個人的選擇要瞭解他們的想法。