2012年10月30日 星期二

你怕別人做業績嗎?

    很多人聽到給店家做業績或是讓服務人員做業績,便減退消費的心情,甚至不願意消費,但這樣做真的是對的嗎?你怕別人做業績嗎?其實現今市面上你所看到的生意,都是在做業績的行業,服飾店、鐵路局、郵局、銀行、賣地瓜、算命、夜市擺攤、KTV、小吃店…無一不是需要靠業績來維持,當消費者不欲消費,銷售者沒有業績,自然收入就低,收入低,自然就被淘汰…當你喜歡某家店的服務品質,可是你又吝嗇於該店消費,又或你喜歡某某老板的經營方式,卻又不欲捧場,到最後,有可能該店家落得慘淡收場,所以不要吝嗇於做業績給你喜歡的店家或服務。

    以水果攤為例:水果攤也是做業績的,水果賣得好,業績就好,業績好就能繼續為大家服務,大家隨時想買水果就方便,而我們也是因為想吃水果,所以才買的,一買一賣,並沒有什麼損失。所以我們花錢買自己想要的,店家賣我們想要的物品、服務品質,一授一受,彼此並無誰利誰弊(遇到不肖商人除外)。而這不就是正是經濟的循環。

    所以如果你喜歡這個店家或是業務人員,想想給他們做做業績,而自己亦能有所獲得,那為什麼要吝嗇讓對方做業績、害怕對方的業績好?對方業績好,我們消費者也能持續獲得好的消費、服務。何樂而不為…

    如果你是一位秉持好服務的店家老板,你希望的是消費者樂於消費還是一毛不拔?而如果消費者樂於在此消費、做店家的業績,你才能更進一步為消費者做更好的服務。則形成了良好的雙好的局面,更形成了好的循環。

    如果消費者害怕你做業績,而不願多做消費,只想享受店裡的氣氛或服務人員的服務,我想到最後也是會變成,消費者沒有好的氣氛或是好的服務品質可享受,而店家也慘淡收場,變成了雙方皆不利的結果發生…也就現成了壞的循環。

所以你還在害怕或吝嗇別人做業績嗎??

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