●國泰人壽：春節服務不打烊

－國泰人壽提供

　

農曆春節假期即將到來，國泰人壽在九天假期提供貼心、便捷服務，滿足客戶需求，其中滿期金或年金給付日期落於農曆春節連續假期者將提前給付，讓客戶資金調度更靈活；房貸戶可享有春節期間『繳息寬限服務』。

　

另外，客戶服務專線（0800-036599）更有專人24小時接聽及『忙線留言回撥機制』；國泰人壽在桃園機場第一、二期航站及台北松山機場第一、二期航站的保險櫃檯春節服務不中斷，歡迎搭機民眾多加利用；此外道路救援服務也是全天候不打烊。

＊提前給付滿期金 資金調度更靈活

針對春節連續假期，於101年1月21日至1月29日應領之滿期金及年金保單件，國泰人壽為體貼保戶年關將近，資金周轉需求較高，提供保戶可提前於1月19日辦理年金、滿期金給付，如保戶對滿期金或年金保單有任何疑問請聯絡服務人員，或電洽0800客服專線(0800-036-599)。

國泰人壽表示，只要保險契約於101年1月21日(六)～1月29日(日)到期，並以一般方式申請之滿期金及年金件，均提前至1月20日(五)給付，受理時間提前如下：

(一)、現金件：1月20日當日可受理。

(二)、匯撥件：非當日匯撥件1月19日起受理，當日匯撥件1月20日受理。

＊春節期間 ATM保單借款不打烊

鑒於春節連續假期民眾資金需求較往常增加，國泰人壽提供全年無休24小時的借款服務，客戶可在全台ATM、國泰世華網路銀行、或國泰世華銀行My ATM、智慧型手機APP進行保單借款的轉帳交易，提供領先業界的自動化智慧型理財服務，借款時以最低保單借款利率優先借款；還款則由最高保單借款利率優先償還，貼心設計省時又省錢。

　

凡有需求的保戶可至國泰人壽服務中心，或透過業務人員辦理ATM保單借款申請業務。

　

為回饋保戶，至101年3月31日止，單月透過ATM、網路、手機保單借款動用達2萬元以上，要保人還可參加大樹晶幣抽獎活動，詳情請洽國泰人壽！

＊線上服務作業貼心提醒

春節期間線上服務仍為24小時受理，但所有資料變更將於101年1月30日營業時間開始後始能完成作業，屆時將再以E-MAIL通知結果。

　

＊房貸繳息 寬限服務

當民眾忙於準備年節事宜時，也要記得預留年後繳納各項貸款預算，並請特別注意繳費期限，可別因一時疏忽，讓自己多繳一筆延滯息。

　

國泰人壽於農曆春節期間提供『繳息寬限服務』給房貸客戶，春節假期自1月21日(六)至1月29日(日)共計9日，房貸戶依下列規定寬限日期收息，不計延滯息與違約金。

應繳日	1/16(一)	1/17(二)	1/18(三)	1/19(四)	1/20(五)	1/21(六)~1/29(日)
寬限日	1/30(一)	1/31(二)	2/1(三)	2/2(四)	2/3(五)	2/6(六)

＊客服中心 24小時專人接聽不打烊

在春節假期若保戶有任何需要協助事項，國泰人壽24小時免費客戶服務專線0800-036599，將有專人全天候接聽，提供保戶最即時的關心和幫助；國泰人壽0800專線，並設有『忙線留言回撥機制』，在第一時間回覆保戶的服務需求。

＊24小時免費道路救援服務 開車出門旅遊更安心

春節出遊的開車族，最怕遇到車輛故障需要求救，符合資格之保戶只要撥打國泰人壽道路救援服務專線（0800-020345）通報，即可在最短時間內享有服務，服務內容包括免費拖吊30公里、換胎或接電等急修服務及24小時免費諮詢服務，並提供礦泉水及紙巾供拖吊保戶使用。

　

此外，今年更額外新增「乘員專車接送」服務，只要被拖吊車輛乘員超過3人（含），即可享有指定地點30公里免費專車接送，國泰人壽為客戶服務的用心，處處可見！

　

國泰人壽表示，申請資格只要是有效契約要保人或被保險人（二者擇一），年繳化保費換算達4.8萬元以上即可登錄一部車，達9.6萬元者可再申請登錄第二部車，依此類推（登錄的車輛須為保戶本人、父母、配偶及子女所擁有），符合資格之保戶可先登錄車號，或首次救援時可即時補登，即享有本項免費服務。

＊國泰人壽機場旅平險服務櫃檯春節不打烊，歡迎出國民眾多加利用！

國泰人壽機場保險櫃台春節不打烊！春節期間出國民眾如果行程匆忙，未能在出發前預先投保旅行平安險，臨上飛機前，別忘了到國泰人壽桃園國際機場或松山機場保險櫃台投保，客服人員將提供民眾便捷的旅行平安險投保與諮詢服務。

前往美國、加拿大、日本、歐洲、紐西蘭、澳洲等地區的民眾，選擇投保國泰人壽旅行平安險附加「海外突發疾病醫療健康保險附加條款甲型」保障多更多！考量國外部份地區醫療收費水準偏高，出國民眾只要投保國泰人壽旅行平安險附加「海外突發疾病醫療健康保險附加條款甲型」，保險期間於前述地區如因突發疾病需進行門診、急診或住院治療時，給付限額將依保單所載「突發疾病醫療保險金限額」免費提高3倍（美國、加拿大）或1.5倍（日本、歐洲、紐西蘭、澳洲）。【詳細保障內容以保單條款為憑】

春節期間國內旅遊的民眾如果來不及事先投保旅平險，您也可透過傳真投保旅平險，只要出發前一小時將相關專屬要保文件傳真至02-25783058專線即可。傳真投保相關規定及事項，您可於國泰人壽首頁/傳真投保旅行平安險專區中查詢。

此外，建議您提早於春節假期前，透過國泰人壽服務人員，或親臨國泰人壽300多個據點辦理旅平險投保作業，讓您及家人快樂平安出遊。

國泰人壽機場旅平險櫃台位置

	航廈	相對位置	服務電話
1	桃園機場第一航廈	1樓出境大廳(5A報到櫃台對面)	(03) 3931958
2	桃園機場第二航廈	3樓出境大廳(3、4號報到櫃台對面)	(03) 3833218
3	松山機場第一航廈	1樓大廳(國際線服務台正前方)	(02) 87705280
4	松山機場第二航廈	1樓大廳(國內線服務台正前方)	(02) 87706536